Já todos nos habituamos ao “corredor do meio” que vemos em alguns hipermercados e onde podemos encontrar qualquer coisa. E, quando digo qualquer coisa é, literalmente, qualquer coisa. Desde ferramentas, pijamas, gadgets, louças, mobiliário, material escolar, piscinas insufláveis e mais um par de botas (também literalmente), tudo a preços aparentemente baixos.

O corredor do meio é um fenómeno de sucesso que transformou alguns consumidores em verdadeiros obcecados pelas oportunidades semanais com descontos, anunciadas (ou não) em folhetos à entrada da loja (ou nas caixas de correio em nossas casas). As compras especiais ou sazonais são estudadas com rigor e procuradas no dia anunciado de venda havendo algumas delas a esgotar (quase) imediatamente. Os hipermercados descobriram a fórmula de sucesso para aumentar o ticket médio das compras diárias ou semanais dos consumidores. E, mais fantástico, descobriram como fazer com que saiam da loja de sorriso rasgado com as suas compras.

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O corredor do meio não é, ao contrário do que possa parecer, escolhido de forma aleatória ou, ainda menos, o depositário de itens “que ninguém quer”.  Os produtos que lá encontramos são escolhidos a dedo para responder à necessidade dos consumidores naquela altura – agora, perto do Halloween, encontraremos decorações, disfarces, guloseimas e outros itens “da época”, mas, daqui a umas semanas vamos encontrar papel de embrulho, velas natalícias, meias com renas e camisolas com luzes a piscar – ou seguindo uma tendência.

Claro que alguns dos produtos são escolhidos para surpreender o consumidor e fazê-lo passar um bom momento (na utilização ou na compra). Este verão, numa destas cadeias, houve um colchão insuflável em forma de flamingo que esgotou (quase) imediatamente, em várias lojas.

Para um corredor do meio de sucesso é preciso ter um bom mix de produtos tendência e itens de uso diário (caixas para guardar alimentos, roupas básicas, ferramentas) que respondam aos gostos, desejos e necessidades dos diferentes consumidores.

Todos sabemos que a combinação de produtos de qualidade a preços baixos é uma fórmula infalível. O corredor do meio representa esta combinação. As parcerias com marcas ou personalidades famosas é frequente e contribui muito para esta perceção de qualidade dos produtos do corredor do meio.

É também por tudo isto que o “corredor do meio” é o local onde os consumidores ficam mais tempo durante a sua visita à loja.

Mas, se atualmente é mais fácil assumirmos que vamos atrás da “pechincha” do corredor do meio, nem sempre foi assim. Talvez não visitemos estas lojas atrás daquele ingrediente mais estranho para utilizar numa nova receita, mas, iremos lá para uma experiência de compra descontraída.

Às vezes é só isso que precisamos ou procuramos.

Sem dúvida que os princípios subjacentes à estratégia “corredor do meio” nos supermercados podem ser adaptados e aplicados a vários outros negócios. A chave é compreender o comportamento do consumidor, aproveitar o posicionamento estratégico e criar oportunidades para a compra por impulso.

Então, quais os aspetos fundamentais deste fenómeno para os quais devemos olhar de forma atenta:

• Área de elevado tráfego – O corredor central é normalmente uma área de grande tráfego num supermercado.
• Colocação estratégica de produtos – Os supermercados colocam estrategicamente os produtos (não essenciais ou artigos não planeados) no corredor central para maximizar a visibilidade e as compras por impulso.
• Ofertas especiais e promoções – Os retalhistas utilizam frequentemente o corredor intermédio para apresentar ofertas especiais, promoções e artigos com desconto. Isto pode incluir produtos sazonais, ofertas por tempo limitado ou lançamentos de novos produtos. A intenção é criar um sentido de urgência e encorajar os compradores a fazer compras não planeadas.
• Variedade de produtos – O corredor intermédio é conhecido pela gama diversificada de produtos de diferentes categorias (snacks, bebidas, artigos para o lar, produtos sazonais e muito mais).
• Psicologia da compra por impulso – O objetivo é levar os compradores a tomarem decisões espontâneas de compra de artigos que inicialmente não tencionavam comprar. Os produtos são frequentemente expostos de forma apelativa, com embalagens coloridas e desenhos apelativos.
• Mudanças sazonais – Os produtos apresentados no corredor intermédio podem mudar consoante as estações do ano, feriados ou eventos especiais.
• Oportunidades de venda cruzada – Os retalhistas podem utilizar o corredor intermédio para criar oportunidades de venda cruzada, colocando produtos complementares juntos.

Compreender o comportamento do consumidor e colocar estrategicamente os produtos em áreas de grande visibilidade é uma forma de as lojas aumentarem as vendas, capitalizarem as tendências de compra por impulso e melhorarem a experiência de compra global dos clientes.­­ Não é segredo nem sequer novidade, bem sei, mas aplicá-lo bem e com o sucesso que vemos nos hipermercados, isso, não é para todos.

E vocês? Já pensaram na forma de criar um “corredor do meio” nos vossos negócios e aproveitar o fenómeno?

Boas vendas e, boas compras!

Ana Luisa Pinho

Diretora de Marketing